
交通事故患者さんの施術について、自動車保険会社とのやり取りにおいてはケース毎に対応が違っています。
また、以前と制度や情勢が変わっている場合、保険会社が言うことが正しいかどうかわからない場合も有ります。
保険会社に疑問や不満がある場合は公益財団法人や一般社団法人など相談を受け付けている機関がいくつかありますので相談してみると良いかもしれません。
・交通事故紛争処理センター http://www.jcstad.or.jp/
・日本損害保険協会 http://www.sonpo.or.jp/efforts/adr/