【保険者の患者照会に指導！？】｜お役立ちコラム｜総合顧客管理・レセプトシステムBOOSTER

2018.07.23業界ニュース柔整知識

【保険者の患者照会に指導！？】

～厚生労働省に患者紹介相談窓口設置～

柔道整復療養費の被保険者等への照会について、保険者は、自らが実施したり外部点検業者を使い実施しており、一部の保険者や外部点検業者の行き過ぎた患者照会の実態が問題となっていました。

そうした中、今般『柔整療養費の被保険者等への照会について』と題した、行き過ぎた患者照会に対する注意喚起の通知が、厚生労働省から保険者に発信されました。

また『保険者から被保険者等への照会について、不適切な事例があるとの相談を踏まえ、厚生労働省において、平成30年度にその実態を把握し必要な改善を図る為、相談窓口を設ける事といたしました。

つきましては、被保険者等への照会の不適切な事例について、以下に示すご連絡様式（連絡票）により、被保険者等へ送付された照会票を添付してご連絡お願い致します』として、厚生労働省のホームページに相談窓口設置が発表されました。

これにより行き過ぎた患者照会の事例が今まで以上に報告され、保険者指導も強化されて行くと思われます。

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